Digitalisasi Layanan Penyewaan Kamera Melalui Sistem Informasi Berbasis Web pada Zikra Photography

Abstract

Abstrak - Transformasi digital mendorong kebutuhan digitalisasi layanan pada sektor jasa fotografi, termasuk Zikra Photography yang masih menggunakan proses manual dalam pencatatan pelanggan, pengelolaan stok kamera, dan pembuatan laporan. Penelitian ini merancang sistem informasi penyewaan kamera berbasis web menggunakan metode Waterfall untuk meningkatkan efisiensi dan akurasi pengelolaan data. Data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan studi literatur terkait teknologi PHP dan MySQL. Sistem yang dikembangkan mencakup fitur manajemen pelanggan, pengelolaan kamera, transaksi penyewaan, pengembalian, serta laporan otomatis. Hasil pengujian black box pada 25 skenario menunjukkan keberhasilan 100%, dan uji kepuasan pengguna menghasilkan nilai 90% kategori sangat puas. Implementasi sistem ini meningkatkan efisiensi proses penyewaan sebesar 65% dibandingkan metode manual, sehingga mampu mendukung digitalisasi layanan dan meningkatkan daya saing Zikra Photography.